服務(wù)承諾：五星級服務(wù)
?1、家政服務(wù)人員來源可靠，經(jīng)過全面的健康體檢，并接受各項(xiàng)技能培訓(xùn)，持證上崗
?2、以客戶的滿意度為己任，客戶不滿意的家政服務(wù)員可以選擇調(diào)換
?3、認(rèn)真對待和處理客戶的反饋意見，與本中心的質(zhì)量管理?xiàng)l例一同作為家政服務(wù)員的考核標(biāo)準(zhǔn)
? ?主要服務(wù)項(xiàng)目如下
一、月嫂服務(wù)：新生兒護(hù)理生活護(hù)理：指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒。專業(yè)護(hù)理：嬰兒洗澡、撫觸、按摩，體溫測量、大小便觀察，口腔、黃疸、臍部護(hù)理，臀紅、尿布疹、發(fā)熱、腹瀉、便秘、啼哭的觀察及護(hù)理。潛能開發(fā)：早期智力開發(fā)，嬰兒被動操，建立良好的生活習(xí)慣。產(chǎn)婦護(hù)理生活護(hù)理：營養(yǎng)膳食搭配、協(xié)助產(chǎn)婦全身擦浴專業(yè)護(hù)理：產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理，產(chǎn)后心理指導(dǎo)，協(xié)助母乳喂養(yǎng)、乳房保健護(hù)理健康指導(dǎo)：協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)褥操，幫助產(chǎn)婦恢復(fù)健康。日常服務(wù)：產(chǎn)婦營養(yǎng)餐制作，為產(chǎn)婦及嬰兒清洗衣物，打掃房間衛(wèi)生等。
? ? ? 二、育兒嫂服務(wù)：
?1、嬰幼兒生活照料指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)，合理進(jìn)行人工喂養(yǎng)，按月齡進(jìn)行輔食添加、合理營養(yǎng)配餐;培養(yǎng)嬰兒良好的飲食習(xí)慣。為嬰兒營造適宜睡眠條件;正確包裹嬰兒;正確給嬰兒穿脫衣服、更換尿布或紙尿褲，并給予皮膚清潔護(hù)理;適時對嬰兒進(jìn)行二便控制訓(xùn)練、三浴鍛煉。負(fù)責(zé)嬰兒居室衛(wèi)生清潔、環(huán)境布局;嬰兒被褥;正確進(jìn)行四具消毒(臥具、餐具、玩具、家具)。為嬰兒洗澡、撫觸，做主、被動操，模仿操，訓(xùn)練嬰兒抬頭、坐、爬、站、走等。
? 2、嬰幼兒日常護(hù)理定期為嬰兒進(jìn)行生長檢測;預(yù)防接種觀察;常見病護(hù)理
? 3、嬰幼兒早期教育為嬰兒進(jìn)行動作技能訓(xùn)練包括大動作訓(xùn)練;精細(xì)動作訓(xùn)練;對嬰兒進(jìn)行人格及社會行為訓(xùn)練;培養(yǎng)嬰兒生活自理能力、社會交往能力和良好的情緒并通過對嬰兒視覺、觸覺、聽覺等訓(xùn)練，不斷提高嬰兒認(rèn)知能力和語言能力。
? ?三、保姆服務(wù)：
?（1）一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主?
?（2）看護(hù)嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管?
?（3）護(hù)理老年人：照料、陪護(hù)老年人
?（4）照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人
?（5）護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒
? ? 四、護(hù)工服務(wù)：
? ? 老人陪護(hù)
? 1.護(hù)理老人個人衛(wèi)生、健康，按照老人飲食的習(xí)慣原則，科學(xué)合理的進(jìn)食，保證老人的營養(yǎng)需求。掌握老人起居特點(diǎn)，使老人安全舒適的生活
? 2.病人陪護(hù)：對病人的日常生活進(jìn)行護(hù)理，做好生活照料，按醫(yī)囑的要求為病人提供營養(yǎng)豐富的飲食
? 3醫(yī)院陪護(hù)：在醫(yī)院里照料行動不便或者有特殊病痛的病人，負(fù)責(zé)病人的飲食起居


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